Conditions générales

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

1. Qui nous sommes

Lorsque vous achetez des produits sur bonvale.com (notre « Site ») ou via notre application mobile (notre « Application ») en tant que client en Nouvelle-Zélande, vous concluez un contrat avec : Bonvale NZ Limited (numéro de société NZ : 9413956 / NZBN : 9429053524249), une société constituée en Nouvelle-Zélande (« Bonvale », « nous », « notre », « nos »). Bonvale NZ Limited est le vendeur et le marchand de référence de tous les produits proposés sur notre Site et notre Application aux clients en Nouvelle-Zélande. Bonvale est une marque de Bonvale Group Pte Ltd, utilisée sous licence.

2. À propos de vous

Pour acheter chez nous, vous devez :

être âgé d'au moins 18 ans ;
effectuer votre achat pour un usage personnel et non commercial ;
disposer d'un moyen de paiement valide que nous acceptons ; et
être autorisé à utiliser ce moyen de paiement (c'est-à-dire qu'il est à votre nom ou que vous avez l'autorisation du titulaire de la carte).

En passant une commande, vous confirmez que vous remplissez toutes les conditions ci-dessus. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes lorsque nous estimons raisonnablement que ces conditions ne sont pas remplies.

3. Passer une commande

Lorsque vous passez une commande sur notre Site ou notre Application, vous recevez un e-mail d'accusé de réception confirmant la réception de votre commande. Cet e-mail confirme que nous avons reçu votre commande ; il ne constitue pas une acceptation de celle-ci et ne forme pas de contrat contraignant. Un contrat contraignant entre vous et Bonvale est formé lorsque nous vous envoyons un e-mail de confirmation d'expédition indiquant que votre commande a été expédiée. À ce moment-là, le contrat est conclu en Nouvelle-Zélande et la langue du contrat est l'anglais. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande, par exemple lorsque :

nous ne parvenons pas à obtenir l'autorisation de paiement ;
un produit est en rupture de stock ou a été retiré de la vente ;
nous constatons une erreur de prix (voir la section 5) ;
des restrictions d'expédition s'appliquent à votre adresse de livraison ; ou
nous avons des motifs raisonnables de soupçonner une activité frauduleuse ou illégale.

Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais raisonnablement possibles et vous rembourserons intégralement tout montant prélevé. Tous les produits restent la propriété de Bonvale jusqu'à ce que le paiement intégral ait été reçu et que les marchandises vous aient été livrées.

4. Produits

Nous vendons des produits de mode, des vêtements, des accessoires ainsi que des produits de beauté et de soins personnels (« Produits »). Les descriptions, images et spécifications des produits figurant sur notre Site sont fournies de bonne foi, mais nous ne garantissons pas qu'elles soient entièrement exactes, complètes ou exemptes d'erreurs. De légères variations de couleur entre les images des produits et le produit physique peuvent survenir en raison des réglages d'affichage des écrans. Nous nous réservons le droit de retirer tout Produit de la vente à tout moment et sans préavis.

5. Prix et paiement

5.1 Prix

Tous les prix affichés sur notre Site et notre Application pour les clients néo-zélandais sont indiqués en dollars néo-zélandais (NZD) et incluent la taxe néo-zélandaise sur les biens et services (GST), sauf indication contraire lors du paiement. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable à votre commande est celui affiché au moment où votre commande est acceptée (c'est-à-dire à la confirmation d'expédition). Nous prenons des précautions raisonnables pour garantir l'exactitude des prix. En cas d'erreur de prix réelle, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons soit de reconfirmer votre commande au prix correct, soit de l'annuler et d'obtenir un remboursement intégral. Nous ne sommes pas tenus d'honorer une commande passée à un prix incorrect.

5.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Cartes de débit et de crédit Visa et Mastercard
PayPal
Apple Pay et Google Pay
Services Buy Now, Pay Later (voir la section 6 ci-dessous)
Tout autre moyen de paiement indiqué de temps à autre sur notre Site

Le paiement est débité au moment de l'acceptation de votre commande (expédition). Les données de carte sont traitées via une passerelle de paiement sécurisée et chiffrée. Nous ne conservons les données de carte que si vous avez choisi de les enregistrer sur votre compte, et elles sont conservées dans un environnement chiffré.

5.3 Traitement des paiements

Les paiements sont traités directement par Bonvale NZ Limited via notre passerelle de paiement. Votre relevé bancaire peut faire apparaître un paiement à Bonvale NZ Limited ou à notre prestataire de paiement (Shopify Payments).

6. Buy Now, Pay Later

Nous proposons l'option Buy Now, Pay Later (« BNPL ») suivante aux clients néo-zélandais :

Klarna : Proposé par Klarna Bank AB. Les conditions générales sont définies par Klarna et disponibles sur klarna.com/nz. En sélectionnant Klarna lors du paiement, vous concluez un contrat distinct avec Klarna.

Bonvale n'est pas responsable des produits, des services ou des conditions d'un prestataire BNPL. Tout litige relatif aux paiements BNPL doit être adressé au prestataire BNPL concerné.

7. Livraison

Nous nous efforçons d'expédier les commandes dans un délai de 1 jour ouvré après leur acceptation. Les commandes passées après notre heure limite d'expédition quotidienne, un dimanche ou un jour férié dans notre entrepôt d'expédition seront expédiées le jour ouvré suivant disponible. Les délais de livraison estimés sont affichés lors du paiement et dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Il s'agit uniquement d'estimations, qui ne sont pas garanties. Bonvale assure chaque achat pendant son transport, jusqu'à sa livraison à l'adresse de livraison que vous avez indiquée. Les risques liés aux marchandises vous sont transférés à la livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le dédouanement, les perturbations postales, les intempéries ou d'autres événements échappant à notre contrôle raisonnable. Si un retard important est probable, nous vous contacterons et vous proposerons la possibilité d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement intégral. Si vous avez donné des instructions de livraison particulières au transporteur, Bonvale n'est pas responsable des pertes ou dommages qui en résulteraient. Veuillez nous contacter à contact@bonvale.com dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue si votre commande n'est pas arrivée.

8. Retours et remboursements

8.1 Notre politique de retours

Sous réserve des exceptions énoncées ci-dessous, nous acceptons les retours d'articles dont vous ne voulez plus dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que l'article soit retourné dans son état d'origine, non porté et non lavé, avec toutes ses étiquettes, ses marquages et son emballage d'origine intacts. Cette politique de retour pour changement d'avis est une politique commerciale volontaire que nous proposons en complément de vos droits légaux. Elle est distincte de vos garanties au titre du Consumer Guarantees Act 1993 (voir la section 9) et ne les limite pas. Pour effectuer un retour, connectez-vous à votre compte sur notre Site ou notre Application et suivez la procédure de retour. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée. Déposez votre retour dans n'importe quel point de dépôt agréé en Nouvelle-Zélande. Frais de retour. Nous prenons en charge les frais de retour pour vos 2 premiers retours pour changement d'avis sur toute période glissante de 30 jours. Au-delà, des frais de retour forfaitaires seront déduits de votre remboursement. Le montant actuel de ces frais de retour forfaitaires est indiqué dans notre politique d'expédition et de retours sur notre Site. Lorsqu'un retour est effectué parce que les marchandises ne respectent pas une garantie légale du consommateur, nous prenons intégralement en charge les frais de retour (voir les sections 8.3 et 9). Options de remboursement. Lorsque vous initiez un retour, vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sous l'une des formes suivantes :

Crédit en boutique, versé sur votre compte Bonvale dès que votre colis de retour est scanné par le transporteur au moment du dépôt (généralement en quelques heures) ; ou
Un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine, effectué dans les 14 jours suivant la réception de votre retour. Votre banque peut avoir besoin de 3 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour créditer le remboursement.

Nous ne remboursons pas les frais de livraison initiaux en cas de retour pour changement d'avis.

8.2 Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés dans le cadre de notre politique de changement d'avis, sauf s'ils sont défectueux, s'ils ne respectent pas une garantie légale du consommateur ou s'ils ne correspondent pas à leur description :

Les articles indiqués comme « Final Sale » au moment de l'achat. Ils ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges pour changement d'avis. Toutefois, vos garanties de consommateur au titre du Consumer Guarantees Act 1993 continuent de s'appliquer intégralement aux articles « Final Sale ». Si un article « Final Sale » est défectueux ou ne correspond pas à sa description, veuillez contacter notre service client.
Les sous-vêtements, la lingerie, les boxers et les chaussettes, non retournables pour des raisons d'hygiène, qu'ils aient été portés, ouverts ou descellés ou non.
Les maillots de bain dont l'autocollant d'hygiène ou le scellé de protection n'est pas intact, ou dont les étiquettes ont été retirées après la livraison.
Les produits de beauté et de soins personnels dont le scellé d'hygiène a été brisé, altéré ou retiré après la livraison.
Les bijoux pour piercing dont le scellé d'hygiène a été altéré ou brisé après la livraison.
Les cartes cadeaux et le crédit en boutique.

Aucune disposition de la présente section 8.2 n'exclut, ne limite ni ne modifie les droits ou recours dont vous disposez au titre du Consumer Guarantees Act 1993 ou du Fair Trading Act 1986. Si vous recevez un article défectueux ou dont la description est incorrecte, veuillez nous contacter à contact@bonvale.com.

8.3 Articles défectueux ou erronés

Si vous recevez un article défectueux ou livré par erreur, veuillez nous contacter à contact@bonvale.com dès que raisonnablement possible après avoir constaté le défaut, en joignant une description et une photographie du défaut ou de l'erreur. Nous organiserons l'enlèvement ou le retour à nos frais et vous proposerons une solution conforme à vos droits au titre du Consumer Guarantees Act 1993 (voir la section 9). Lorsque vous avez droit à un remboursement pour des marchandises ne respectant pas une garantie légale du consommateur, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine et inclura les frais de livraison initiaux que vous avez payés.

8.4 État des articles retournés

Tous les articles retournés sont inspectés à leur réception. Les articles retournés portés, utilisés, lavés, modifiés ou qui ne sont plus dans leur état d'origine ne seront pas acceptés pour un remboursement pour changement d'avis au titre de la section 8.1 et vous seront renvoyés à vos frais. La présente section 8.4 ne s'applique pas aux articles défectueux ou incorrectement décrits, qui relèvent de la section 8.3 et de vos droits légaux au titre du Consumer Guarantees Act 1993 (voir la section 9).

9. Vos droits en tant que consommateur

Bonvale respecte le droit néo-zélandais de la protection des consommateurs. Les dispositions suivantes décrivent des droits légaux qui complètent ou modifient les conditions générales du présent document. Lorsque le droit néo-zélandais confère des droits qui ne peuvent être exclus par contrat, ces droits prévalent en cas d'incompatibilité avec les présentes conditions. Consumer Guarantees Act 1993 Si vous achetez des produits en tant que consommateur en Nouvelle-Zélande, le Consumer Guarantees Act 1993 (« CGA ») s'applique à votre achat et confère des garanties qui ne peuvent être exclues par contrat. Aucune disposition des présentes conditions générales n'a pour objet de limiter ou d'exclure ces droits. En vertu du CGA, les marchandises doivent être d'une qualité acceptable, adaptées à tout usage particulier porté à notre connaissance, correspondre à leur description et correspondre à tout échantillon ou modèle de démonstration. Ces garanties s'appliquent que les marchandises soient achetées au prix plein ou en promotion (y compris les articles « Final Sale »). Recours en cas de non-respect d'une garantie légale du consommateur

Lorsqu'il est possible de remédier au défaut, nous procéderons, sans frais pour vous, à la réparation, au remplacement ou au remboursement des marchandises dans un délai raisonnable.
Lorsque le défaut est de nature substantielle, vous pouvez refuser les marchandises et choisir soit un remplacement, soit un remboursement intégral.
Lorsque vous avez le droit de refuser les marchandises, vous avez droit au remboursement du prix d'achat en argent (et non sous forme de crédit en boutique ou de carte cadeau, sauf si vous acceptez cette solution).
Si nous ne remédions pas à un défaut non substantiel dans un délai raisonnable, vous pouvez y faire remédier ailleurs et récupérer auprès de nous tous les frais raisonnables engagés.
Vous avez également droit à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible résultant du non-respect d'une garantie légale du consommateur.

Il n'existe aucun délai fixe pour votre droit à un recours au titre du CGA. Vos droits subsistent pendant la durée pendant laquelle vous pouvez raisonnablement attendre que les marchandises durent, compte tenu de leur nature, de leur prix et des déclarations qui ont été faites. Frais d'expédition pour les marchandises défectueuses ou incorrectement décrites En cas de manquement à une garantie légale du consommateur, nous prendrons en charge les frais de retour des marchandises, et tout remboursement inclura les frais de livraison initiaux que vous avez payés. Pour les articles volumineux ou lourds qui ne peuvent pas être facilement envoyés par la poste, nous organiserons et paierons l'enlèvement. Retours pour changement d'avis Le droit néo-zélandais ne prévoit pas de délai de rétractation légal général pour les achats en ligne. La politique de retour pour changement d'avis décrite à la section 8.1 est une politique commerciale volontaire proposée à notre discrétion. Elle est distincte de vos droits légaux relatifs aux marchandises ne respectant pas une garantie légale du consommateur, lesquels ne peuvent être exclus. Fair Trading Act 1986 Nous respectons le Fair Trading Act 1986 et n'adopterons aucun comportement trompeur ou mensonger dans le commerce, notamment en formulant des déclarations fausses ou trompeuses sur la nature, la qualité ou le prix de nos marchandises, ou sur vos droits légaux.

10. Propriété intellectuelle

Le Site, l'Application et l'ensemble du contenu qu'ils comportent (y compris, sans s'y limiter, les textes, images, photographies, graphismes, descriptions de produits, logos, habillage commercial et logiciels) sont détenus par Bonvale Group Pte Ltd ou concédés sous licence à celle-ci, et utilisés par Bonvale NZ Limited sous licence. L'ensemble de ce contenu est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle dans le monde entier. Bonvale™ est une marque de Bonvale Group Pte Ltd. Vous ne pouvez pas utiliser le nom Bonvale, son logo ou toute marque prêtant à confusion sans notre consentement écrit préalable et exprès. Vous êtes autorisé à accéder au contenu de notre Site et de notre Application et à le consulter pour votre usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer, republier, transmettre, extraire par scraping, exploiter par fouille de données ni exploiter commercialement un quelconque contenu sans notre autorisation écrite expresse.

11. Votre comportement

Vous vous engagez à ne pas utiliser abusivement ni altérer notre Site ou notre Application, notamment en introduisant des virus, des chevaux de Troie ou tout autre élément nuisible, en menant des attaques par déni de service ou en tentant d'accéder sans autorisation à nos systèmes. Vous vous engagez à ne pas utiliser de systèmes ou de logiciels automatisés pour extraire des données de notre Site (« screen scraping »). Tous les achats doivent être destinés à un usage personnel et non commercial. Vous ne pouvez pas revendre ni exploiter commercialement les produits achetés auprès de Bonvale. Si nous soupçonnons raisonnablement une activité frauduleuse, illégale ou abusive sur votre compte, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte et refuser de traiter d'autres commandes.

12. Limitation de responsabilité

Sous réserve du Consumer Guarantees Act 1993 et du Fair Trading Act 1986, et dans toute la mesure permise par la loi applicable :

La responsabilité totale de Bonvale envers vous relativement à toute commande ne dépassera pas le prix d'achat total que vous avez payé pour la commande concernée.
Bonvale n'est pas responsable des pertes ou dommages indirects, spéciaux, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, la perte de données ou l'atteinte à la réputation commerciale, qu'ils résultent d'un contrat, d'un délit ou de toute autre cause.
Bonvale n'est pas responsable d'un manquement ou d'un retard d'exécution causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment les catastrophes naturelles, les mouvements sociaux, les décisions gouvernementales ou la défaillance de services de tiers.

Aucune disposition des présentes conditions générales ne limite ni n'exclut notre responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse, de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ni toute responsabilité qui ne peut être légalement exclue ou limitée en vertu du droit néo-zélandais, y compris vos droits au titre du Consumer Guarantees Act 1993 (voir la section 9).

13. Règlement des litiges

13.1 Notification préalable de litige

Avant d'engager toute réclamation formelle, nous vous invitons à donner d'abord à Bonvale la possibilité de résoudre votre réclamation. Veuillez envoyer une notification écrite à contact@bonvale.com avec pour objet « Formal Dispute Notice ». Votre notification doit comporter : (a) votre nom complet et les informations de votre compte ; (b) une description du problème et la solution précise que vous recherchez ; et (c) tout numéro de commande ou toute référence de transaction pertinents. Nous accuserons réception dans un délai de 5 jours ouvrés et nous efforcerons de résoudre votre réclamation dans les 30 jours suivant la réception de votre notification. Aucune disposition de la présente section 13.1 ne vous oblige à envoyer une telle notification avant d'exercer vos droits légaux, et elle ne limite pas votre droit de porter une réclamation à tout moment devant un tribunal, le Disputes Tribunal ou la Commerce Commission.

13.2 Tribunaux

Tout litige, différend ou réclamation découlant des présentes conditions générales ou en lien avec celles-ci qui n'est pas résolu par la procédure de notification préalable prévue à la section 13.1 peut être porté devant les tribunaux de Nouvelle-Zélande.

13.3 Disputes Tribunal et réclamations auprès des autorités

Si votre litige relève de la compétence financière du Disputes Tribunal néo-zélandais, vous pouvez choisir de porter votre réclamation par cette voie. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commerce Commission néo-zélandaise ou du service Consumer Protection du Ministry of Business, Innovation and Employment.

14. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néo-zélandais et interprétées conformément à celui-ci. Aucune disposition de la présente clause n'affecte les droits impératifs de protection des consommateurs conférés par le droit néo-zélandais qui ne peuvent être exclus ni faire l'objet d'une renonciation par contrat.

15. Crédit en boutique

De temps à autre, nous pouvons émettre un crédit en boutique, notamment comme option de remboursement (lorsque vous choisissez de recevoir un crédit en boutique plutôt qu'un remboursement sur votre moyen de paiement d'origine), en geste commercial ou dans le cadre d'une promotion. Le crédit en boutique est émis sous la forme d'un code numérique ou d'un solde appliqué à votre compte Bonvale, et il est valable 12 mois à compter de sa date d'émission. Tout solde restant après 12 mois expirera et ne pourra plus être utilisé. Sauf indication contraire de notre part :

Le crédit en boutique ne peut être utilisé que pour l'achat de produits sur notre Site ou notre Application. Il ne peut pas être échangé contre des espèces, échangé, ni transféré à une autre personne ou à un autre compte.
Le crédit en boutique n'a aucune valeur en espèces et ne produit pas d'intérêts.
Le crédit en boutique peut être utilisé sur plusieurs commandes ; tout solde non utilisé reste sur le crédit jusqu'à son expiration.
Si un produit acheté avec un crédit en boutique est retourné par la suite, tout remboursement sera reversé sur votre solde de crédit en boutique, la date d'expiration initiale étant conservée.
Nous pouvons suspendre ou annuler un crédit en boutique si nous estimons raisonnablement qu'il a été obtenu ou utilisé de manière frauduleuse ou en violation des présentes conditions générales.

Aucune disposition de la présente section 15 ne limite ni ne modifie les droits dont vous disposez au titre du Consumer Guarantees Act 1993. Lorsque vous avez le droit de refuser des marchandises et d'obtenir un remboursement en vertu du CGA (par exemple lorsque des marchandises ne respectent pas une garantie légale du consommateur de nature substantielle), le remboursement sera effectué en argent sur votre moyen de paiement d'origine, sauf si vous acceptez de recevoir un crédit en boutique à la place.

16. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont un produit que vous pouvez acheter sur notre Site ou notre Application, pour vous-même ou pour l'offrir à une autre personne. Les cartes cadeaux sont différentes du crédit en boutique (voir la section 15) : le crédit en boutique est un mode de remboursement versé sur votre propre compte Bonvale, alors qu'une carte cadeau est un produit que vous achetez.

16.1 Achat et livraison

Les cartes cadeaux sont exclusivement numériques. Elles sont envoyées par e-mail à l'adresse e-mail du destinataire que vous indiquez lors du paiement, soit immédiatement, soit à une date future que vous choisissez. Si vous achetez une carte cadeau pour l'offrir, il vous incombe de saisir correctement les coordonnées du destinataire, et vous confirmez que vous êtes autorisé à fournir l'adresse e-mail de cette personne à cette fin. Nous ne sommes pas responsables d'une carte cadeau envoyée à une adresse e-mail erronée que vous avez saisie.

16.2 Valeur, devise et utilisation

Les cartes cadeaux sont émises dans la devise du marché sur lequel elles sont achetées et dans les montants proposés au moment de l'achat. Une carte cadeau ne peut être utilisée que dans la devise dans laquelle elle a été émise et uniquement sur bonvale.com dans la région d'achat. La devise d'émission est définie lors de la création de la carte cadeau et ne peut pas être modifiée, convertie dans une autre devise, ni utilisée sur une autre boutique ou une autre région Bonvale.

16.3 Expiration

Les cartes cadeaux sont valables 5 ans à compter de leur date d'émission. La date d'expiration vous est indiquée au moment de l'achat. Tout solde restant après la date d'expiration expirera et ne pourra plus être utilisé.

16.4 Utiliser une carte cadeau

Une carte cadeau peut être utilisée sur plusieurs commandes, et tout solde non utilisé reste sur la carte cadeau jusqu'à ce qu'il soit dépensé ou qu'il expire. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre des espèces, remboursées ou échangées, et ne peuvent pas être transférées ni revendues contre de la valeur. Les cartes cadeaux ne sont pas retournables (voir la section 8.2). Les codes promotionnels et les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour acheter des cartes cadeaux (voir la section 17).

16.5 Cartes cadeaux perdues, volées ou utilisées abusivement

Veuillez traiter votre carte cadeau comme de l'argent liquide. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des cartes cadeaux perdues ou volées, ou utilisées sans autorisation, après leur envoi à l'adresse e-mail du destinataire que vous avez indiquée. Nous pouvons suspendre, annuler ou invalider une carte cadeau si nous estimons raisonnablement qu'elle a été obtenue, utilisée ou revendue de manière frauduleuse ou en violation des présentes conditions générales.

16.6 Vos droits en tant que consommateur

Aucune disposition de la présente section 16 n'exclut, ne limite ni ne modifie les droits ou recours dont vous disposez au titre du Consumer Guarantees Act 1993 ou du Fair Trading Act 1986 et qui ne peuvent être exclus par contrat.

17. Codes promotionnels

De temps à autre, nous pouvons émettre des codes promotionnels (y compris des codes de réduction et des codes d'offre) utilisables sur notre Site ou notre Application. Les codes promotionnels sont soumis aux conditions particulières indiquées au moment de leur émission (y compris la date d'expiration, le montant minimum d'achat, les produits éligibles et les limites d'utilisation). En outre, les conditions suivantes s'appliquent, sauf indication contraire de notre part :

Chaque code est valable pour une seule utilisation par client.
Les codes n'ont aucune valeur en espèces, ne sont pas transférables et ne peuvent pas être échangés contre des espèces.
Les codes ne peuvent pas être combinés avec un autre code promotionnel ou une autre offre.
Les codes ne s'appliquent pas aux cartes cadeaux, au crédit en boutique, aux frais d'expédition ni aux articles indiqués comme « Final Sale ».
Les codes doivent être saisis lors du paiement ; nous ne pouvons pas appliquer un code rétroactivement à une commande déjà passée.
Nous pouvons retirer, annuler ou modifier un code promotionnel à tout moment, notamment lorsque nous estimons raisonnablement qu'il a été utilisé de manière frauduleuse, copié ou partagé sans autorisation.

Si vous retournez un article acheté avec un code promotionnel, tout remboursement sera calculé sur la base du prix réduit que vous avez effectivement payé.

18. Confidentialité

La collecte et l'utilisation de vos informations personnelles sont régies par notre politique de confidentialité pour la Nouvelle-Zélande, disponible sur notre Site. La politique de confidentialité fait partie intégrante des présentes conditions générales.

En achetant chez nous, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Notre politique de confidentialité présente les droits supplémentaires dont vous disposez au titre du Privacy Act 2020 et des Information Privacy Principles.

19. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur notre Site, accompagnée de sa date d'entrée en vigueur. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou par un avis visible sur notre Site avant l'entrée en vigueur des modifications.

La poursuite de l'utilisation de notre Site ou de notre Application après la date d'entrée en vigueur d'une modification vaut acceptation des conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas une modification, vous devez cesser d'utiliser notre Site et notre Application.

Toute modification des présentes conditions générales n'affectera pas les commandes que vous avez déjà passées.

20. Dispositions générales

Intégralité de l'accord : Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité et toutes conditions propres à un produit, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Bonvale concernant votre utilisation de notre Site, de notre Application et l'achat de nos Produits.

Divisibilité : Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, cette disposition sera écartée et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

Absence de renonciation : Le fait que nous n'appliquions pas une disposition des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à notre droit de l'appliquer à l'avenir.

Cession : Nous pouvons céder nos droits et obligations au titre des présentes conditions générales à toute société du groupe Bonvale ou à une entité qui nous succède dans le cadre d'une fusion ou d'une acquisition. Toute cession ne réduira pas vos droits au titre des présentes conditions ou du Consumer Guarantees Act 1993. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable.

Absence de partenariat : Aucune disposition des présentes conditions générales ne crée de partenariat, de coentreprise, de relation d'emploi ou de mandat entre vous et Bonvale.

21. Nous contacter

Pour toute question, réclamation ou notification au titre des présentes conditions générales, veuillez nous contacter à :

E-mail : contact@bonvale.com

Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans un délai de 3 jours ouvrés.